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Issam IdaldaliLinkedIn

Ich bin Issam.Ich mache Abläufe einfacher, schneller und reibungsloser.

Stellvertretender Betriebsleiter bei Pizza Brothers Bonn. Fokus auf Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung und KI-basierte Digitalisierung in der Praxis.

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Über mich

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Mein Studium in Maschinenbau an der RWTH Aachen hat mir eine solide technische Grundlage vermittelt, die ich in meiner aktuellen Rolle als Stellvertretender Betriebsleiter bei Pizza Brothers Bonn täglich einsetze. Mein Fokus liegt auf Prozessoptimierung, Geschäftsprozessmanagement und der Implementierung digitaler Lösungen, um die Abläufe zu vereinfachen und effizienter zu gestalten.

Bei Pizza Brothers Bonn arbeite ich daran, alle operativen Prozesse im Hintergrund zu verbessern, von Löhnen über Lieferantenmanagement bis hin zu Marketingentscheidungen. Gemeinsam mit meinem Team entwickle ich innovative Ansätze, um Arbeitsabläufe reibungsloser zu machen und Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen. Mein Ziel ist es, durch kollaboratives Arbeiten nachhaltige Veränderungen zu bewirken und die Servicequalität kontinuierlich zu steigern.

Werdegang

  1. Sep. 2024 bis heute

    Pizza Brothers Bonn

    Stellvertretender Betriebsleiter · Vollzeit

    • Ob Zahlen, Löhne, Lieferanten, Marketing oder Entscheidungen – ich halte den Betrieb zusammen und optimiere im Hintergrund die Abläufe.
    • Durch Prozessverbesserung und digitale Lösungen gestalte ich alle Abläufe einfacher, schneller und reibungsloser.
  2. März 2021 bis Aug. 2024

    Pizza Brothers Bonn

    Vertriebskundendienst · Teilzeit

    • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen per Telefon und E-Mail
    • Kundenberatung inklusive aktiver Zusatzverkäufe und Reklamationsmanagement
    • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im internen System
  3. Juli 2019 bis Nov. 2020

    SIXT

    Rental Sales Agent · Vollzeit · Siegburg

    • Eigenverantwortliche Disposition und Verwaltung der Mietfahrzeuge inklusive Systempflege zur optimalen Bestandsführung
    • Beratung und Verkauf von Zusatzleistungen mit Fokus auf höchste Kundenzufriedenheit und individuelle Kundenbedürfnisse
    • Umsetzung von Verkaufsstrategien und Erreichung von Umsatzzielen
    • Erstellung, Prüfung und Abwicklung von Mietverträgen inklusive Zahlungsprozessen und Einhaltung von Compliance-Richtlinien
    • Aktive Betreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden vor Ort und telefonisch
    • Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Servicequalität
    • Zusammenarbeit mit dem Fuhrparkmanagement zur effizienten Fahrzeugbereitstellung und -rückführung
  4. Okt. 2016 bis Mai 2019

    CleanTec Services UG

    Geschäftsführer · Selbstständig · Region Köln/Bonn

    • Aufbau und Leitung eines eigenen Dienstleistungsunternehmens im Bereich Fahrzeugpflege
    • Verantwortung für Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und Kundenbindung
    • Entwicklung strategischer Maßnahmen zur Kundenakquise und langfristigen Bindung
    • Exklusiver Dienstleistungspartner für mehrere Autohäuser vor Ort
    • Erfolgreiche Betriebsübergabe und Unternehmensverkauf mit Fokus auf berufliche Weiterentwicklung

Ausbildung

  1. März 2026

    RWTH Aachen University

    Bachelor of Science, Maschinenbau